Lesson 1：【接受的美學：傾聽交流】

 Tip 1.  帶著體貼的心，用接受對方的態度傾聽

►傾聽別人說話時的心態很重要。其實在準備傾聽之前，「聽」這件事已經開始了。就算覺得是和自己無關的事，也要認真傾聽。
 

 Tips 2.  確實看著對方的視線  

►眼睛比嘴還會說話。因為雙眼是靈魂之窗，它能讓對方立即感受到你對他說的話有無興趣。假如你覺得很無趣，眼神也會流露出來。

 Tips 3.  點頭  

►傾聽時和對方面對面，這麼一來就能控制對方。因為對方會邊看著你邊調整自己說話的節奏。

Lesson 2：【射中對方內心：眼神連結】

 Tip 1. 把身邊的家人、朋友或感情好的同事當作同伴，進行視線相交的練習 

►這個訓練的目的是在幫助自己不會逃避對方的視線。目不轉睛地看著對方的雙眼一分鐘。讓自己習慣很重要，並且請留意連結。

先找親近的人或感情好的人練習。假如面對很了解你的人卻無法眼神連結，面對不認識或是不那麼親近的人更不可能做得到。
 

 Tip 2.  練習讓眼神「融入感情」

►首先，請對方用「充滿惡意、敵意的眼神」、「漠不關心的眼神」看著你。

然後請用「認真、率直且坦然又充滿自信的眼神」回看對方。

接著互相確認彼此是否有解讀到對方的感情，是否有傳達出想傳達的感情。

假如找不到練習的對象，也可用鏡子自己練習。

Lesson 3：【講進對方心崁裡：聲音的魅力】

 Tip 1.  說話速度（節奏）

►你知道自己說話的速度是否太快、太慢或剛剛好嗎？先問問看周遭的人，你說話的速度如何。用錄音筆錄音，確認自己說話的速度也是個好方法。最理想的速度是「一分鐘說三百～三百五十個字」。這樣等於是在約兩分鐘的時間內唸完報紙的小專欄。

 Tip 2. 聲音的高低（起伏、抑揚頓挫）

►說話者用有節奏感的方式說話，聽的人就不會覺得膩。而且，說話者用有抑揚頓挫的方式說話，聽的人就能充分理解說話者想要主張的是什麼。

 Tip 3.  停頓詞 

►說話時出現停頓詞或口頭禪，太常說「欸～」、「那個～」、「嗯、是啦」的人，確實會令對方產生不可靠的印象。
 

Lesson 4 ：【看似不經意卻效果驚人：手勢動作】

 Tip 1. 伸出手

►叫對方的時候，請試著「伸出手」。這個動作看起來就像要和對方握手一樣，是種表現友好的手勢。人對於握手這個動作會產生好感的反應。

 Tip 2. 將話中提到的事用手勢動作表現出來

►例如：「市場正在擴大」說這句話時，邊說邊張開雙手。

「刪減經費吧」說這句話時，邊說邊做出用手壓低的動作。

將話中提到的內容透過手勢動作表現更可增加說服力。由於呈現在聽者面前的樣子很重要，所以必須做點事前準備，像是在鏡子前確認自己的動作或是請人幫忙確認。
 

 Tip 3. 不做沒有關連性的動作

►不時按壓原子筆發出喀喀的聲音或是轉筆、搓手等，這些和主題無關的動作請留意。這些動作屬於個人的習慣，請周遭的人幫忙指正並提醒自己，不需要做動作的時候，自然地弓起雙手即可。

  Tip 4.  舉、放

►手由上往下用力擺動，會使你看起來顯得很熱情。就像是說話有強調重點的地方，這樣的動作會讓你說的話充滿力量。


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