7-ELEVEN 表示，近幾年來，台灣商業界線模糊，購物「便利性」已成為民眾首要考量，美妝商品的消費趨勢也呼應該趨勢，以往消費者多因為忘記帶貨或出旅行等臨時性需求，就近在 7-ELEVEN 購買美妝保養商品，因此門市販售品項有限，而台灣藥妝風潮深受日本影響，年輕客層或 OL 對於獨特或有話題性的美妝保養品興趣度高，因此 7-ELEVEN 從 2010 年以來即切入市場，不但引進市場前 10 大開架保養品牌，更推出自有品牌或以國際製販同盟方式開發獨家商品，鎖定保養及彩妝兩大類別，不僅商品品項數成長6成，平均銷售更成長近 4 成，甚至在台灣美妝保養市場成長趨緩狀況下， 7-ELEVEN 相關商品仍逆勢成長，其中臉部保養彩妝商品甚至成為市場上唯一正成長的銷售通路。

為因應該生活趨勢，7-ELEVEN 也積極將門市打造成「便利藥妝店」，部分門市甚至以大量貨架陳列，塑造旗艦專區形象，因此也吸引國內外美妝保養品牌重視，紛紛投入更多資源與 7-ELEVEN 合作，為顧客量身規劃獨家差異化商品；例如: 藉由製販同盟，讓消費者以中低價位即可買到日本近江兄弟、韓國 Holika Holika、台灣 Heme 的流行美妝保養商品。

而在 7-ELEVEN 購買美妝保養商品的客層中，又以 16 至 35 歲的女學生或年輕 OL 為主，其中更有一些有趣現象；例如： 7-ELEVEN 觀察到早餐時段眉筆、眼線筆的銷售高峰期，大都是外出臨時性或補妝需求，而護手霜、保濕噴霧銷售則在中午與下班時段為主，就近滿足上班族 OL 以及年輕學生利用午休或下班遊逛採買需求。而商圈部分則以社區型、辦公、學校以及百貨商圈為主，因此 7-ELEVEN 也特別選擇 1,500 家門市以旗艦專區陳列，包括臉部、身體、手足保養與各式彩妝商品一應俱全。而符合換季、節令及流行性考量，例如：每年 10 月即針對冬天保養「三護」需求，推出高保濕、高滋潤的「護唇膏、護手霜、護膚乳」，而萬聖節、耶誕、跨年等重大節令，則會推出高彩度、華麗珠光與強調眼妝的彩妝品，許多顧客購買後立即在門市拆開使用，宛如小型藥妝店。

而此波便利藥妝趨勢也改變了商品包裝，例如：7-ELEVEN 發現消費者購買平價面膜也從過去單片移轉到 10 片裝的盒裝面膜，像今年與 Holila Holika 合作開發韓國明洞最具人氣的醫美保養概念面膜，加上我的美麗日記面膜長期量販價帶動下，創下今年面膜較去年同期大幅成長 3 倍。此外，主流的小容量、低出手價的獨家規格，訴求「不用擔心用不完」，滿足單身者、外出攜帶，而喜歡嚐鮮流行者更可以最少花費一次購足來自歐美日韓的保養與流行彩妝，甚至許多年輕女性客層更將 7-ELEVEN 開發具有超人氣可愛肖像的彩妝保養品視為「配件」，例如今年以來包括 Hello Kitty、懶懶熊、豆腐人等一系列獨家主題商品，成功掀起可愛療癒的美妝話題。

近日氣溫下降， 7-ELEVEN 也於本周發動今年最大一波保養優惠活動，結合市場知名開架品牌露得清、巴黎萊雅，以及曼秀雷敦、媚比琳、妮維雅、嬌生、我的美麗日記面膜、歐博士、小蜜媞、凡士林…等，提供包括護唇膏、護手霜、護膚乳、泡湯包，以及清潔、保養、面膜等一系列近 80 款人氣商品，全面任選第二件 5 折優惠(價低者折扣)，精選美國、澳洲、日本市場 NO.1 進口暢銷商品，價格上則打破市場售價，此外，更獨家與國內知名品牌 Heme 合作開發「Heme*Charmmy Kitty」膜力大賞(售價 99 元，全系列共 5 款)，水果酵素精粹，嫩白淡化肌膚黑色素，添加雛菊精華，加倍提亮膚色，使用 0.3mm 無壓面膜紙，輕薄服貼，精華液好吸收，創造獨家差異化商品選擇，預計將可帶動相關類別成長 2 成，持續創造消費移轉，並深耕「7-ELEVEN 便麗藥妝店」經營。

 

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PHOTO／DATA：統一7-ELEVEN