U 踢爆！黑心商家賣假貨 丹麥 Bodum 雙層透明杯

網路購物普及的現代，因為它的超高便利性，讓越來越多人對於網路購物就像「上癮」般的無可抗拒，但是它也隱藏著潛在危機，最容易遇到的，就是瑕疵糾紛問題！Ustyle 接獲到 J 網友爆料，遇到黑心店家，讓我們看下去......
 

踢爆！真真假假？

2012 年 9 月 28 日 《Ustyle》接獲爆料，網友 J 於網路上購買丹麥 Bodum 的一組雙層透明杯(一組二個)，在下標前特意詢問、確認賣家，是否為正貨、有無包裝後購入，結果在付款後，賣家寄來一組杯型完全不對的杯子，不但沒有原廠包裝，且品質還相當粗糙。


賣家寄錯的杯子如下↓

左圖：郵局便利箱包裝　　　

右圖：有用氣泡袋包好

左圖：杯底框起的透明圓點部分，正確位置應為箭頭標示處。另外，杯底沒有 bodum air。

右圖：這款杯子實際上 Bodum 並沒有出產。
 

因此網友 J 發信詢問賣家，並表示希望退貨賣家回應：「因將另一位網友 A 跟你們的東西寄反了，請你們雙方互相補寄，郵費賣家負擔。」而此同時，賣家也同意退款。

踢爆！收到賣家寄回的破損杯子 CHECK

左圖：郵局便利箱包裝(賣家準備)　　　　                        

右圖：原廠的紙盒包裝(當初網友 A 直接用原廠包裝寄送)

收到賣家寄回的杯子，杯子不但破損了，且兩個杯子的杯底還不一樣, 一個有氣墊 ; 另一個則沒有。

上圖為真貨，框起來的部分有氣墊在杯底。




上圖疑似為假貨，杯底沒有氣墊，反而多了 Bodum 的商標。

不一樣的商品實在令人質疑真實性

踢爆！詢問 專員

這一款系列的杯子，在兩年前確實短暫出過杯底沒有氣墊系列的商品，不過那只有賣單杯的；如果是一對的杯子，絕對都是兩個對杯且有氣墊的，而目前的商品也都是有氣墊的。

經過證實後商品疑似........非正品！

真       假

 照過來 

網購商品真的是要很小心， 看不見實質商品，以信用評價的部份去相信賣家， 卻購買到不真實的商品，真的是會讓人很傷心,，Ustyle 也詢問過消保會，網友們該如何保障自我的權益呢？

消保會：在得到商品時，如有質疑商品的真實性，請大家一定要立即拍照或錄影存證,，因此才可以藉此證據保障自我的權益。如果商品有問題，可以在七天內提出，要求賣家退貨並支付運費，如有在時間內及早提出，且有證據才不會白白損失。

網路購物注意 3 Point

Point 1：網路購物的特徵、優點、缺點

 一樣的品牌、商品，請比較價格，可以選擇到比較便宜的的店。

 網路商家的網頁，連結功能、機能、活用度的好壞，關係到商家的實用性。

 因為商品是摸不到的，所以若知道外面哪邊有在賣此商品， 可以到實際的店家去看看，確認一下。

 付款方式分為信用卡付費、轉帳、貨到付款等。

 選擇網路商家要注意，優良商標的有無務必 check。

 付費方式要注意，如是先付費後到貨，還是貨到付款等。

 信用卡付費要注意安全面，如確認畫面、數量等有無錯誤，從業者那邊得到的來信 check，防止個人情報的流出，對於密碼的管理也要謹慎。

 網路情報的信用很重要，雙方才能獲得優良評價。

 惡質商家常會出現太漂亮的話，信用度保留。

 發生糾紛時，請訴諸公家機關。

 基於保護消費者的觀點，網路購物，無條件退換貨是必要的。

 但對於普遍性的網路商家而言，無條件退換貨的制度是不適用。他們會列出退換貨的標準，請務必仔細詳讀。或者選擇商品時，賣家都會特別註明是否可以退換貨，一定要確認！

 看了這篇網購踢爆文，U小編想要問大家：
妳有沒有什麼不愉快的網購經驗，最後又是怎麼處理的呢? 提供給大家做參考喔!

 實品跟美美的圖差很大 (EX色差)
 仿品當真品賣 價格還很貴!    
 預購等到花兒都謝了 春裝夏天到
 退貨不乾脆 甚至以負評威脅
 價格浮動快，今天買還沒穿下週就降價

快上討論區討論，還有機會獲得20U唷^^


 

EDIT／TEXT：Iku Huang
PHOTO／SOURCE：Ustyle、SOURCE、SOURCE